Kiểm soát hành vi
Làm sao để nhận biết và dừng chơi đúng lúc?
Chủ động thiết lập giới hạn ngân sách theo ngày, tuần và kích hoạt công cụ tự loại trừ tạm thời ngay khi nhận thấy các dấu hiệu vượt quá tầm kiểm soát cá nhân.
01
6 bước nhận diện và thiết lập giới hạn cá nhân
Hãy kiểm tra trạng thái tham gia của bạn bằng cách thực hiện các bước tự đánh giá dưới đây và áp dụng ngay các công cụ bảo vệ tài khoản có sẵn.
Theo dõi thời gian chơi
Nhận biết thời điểm bạn chơi lâu hơn dự tính ban đầu để kịp thời tắt thiết bị.
Bước 1: Tự kiểm traĐặt hạn mức ngân sách ngày
Cài đặt số tiền tối đa được phép chi tiêu trong 24 giờ để không ảnh hưởng sinh hoạt.
Bước 2: Giới hạn ngàyGiới hạn số tiền thua tuần
Thiết lập mức lỗ tối đa mỗi tuần nhằm ngăn chặn tâm lý cố gắng gỡ gạc sai lầm.
Bước 3: Giới hạn tuầnNhận diện tâm lý gỡ gạc
Dừng lại ngay nếu bạn có ý định nạp thêm tiền chỉ để bù đắp cho khoản vừa mất.
Bước 4: Cảnh báo đỏKích hoạt tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng khi cần thời gian nghỉ ngơi.
Bước 5: Tạm dừng chơiĐánh giá định kỳ
Thực hiện khảo sát tự đánh giá hành vi mỗi tháng để duy trì thói quen lành mạnh.
Bước 6: Duy trì02
Quy định nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ thành viên tham gia đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.
Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên
Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mbt7.
Điều kiện bắt buộcXác minh danh tính ngẫu nhiên
Hệ thống yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi khi phát hiện nghi vấn.
Quy trình kiểm soátKhóa tài khoản vi phạm
Mọi tài khoản khai báo thông tin giả mạo hoặc chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn ngay lập tức.
Biện pháp xử lý03
Kênh hỗ trợ kiểm soát tài khoản 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn trực tuyến để hỗ trợ bạn thiết lập các công cụ giới hạn hoặc khóa tài khoản khẩn cấp bất cứ lúc nào.
Kích hoạt khóa khẩn cấp
Liên hệ nhân viên hỗ trợ để khóa tài khoản ngay lập tức khi bạn cảm thấy mất kiểm soát.
Phản hồi dưới 1 phútCài đặt hạn mức thủ công
Nhận hướng dẫn chi tiết cách cấu hình giới hạn nạp tiền phù hợp với ngân sách cá nhân.
Hỗ trợ kỹ thuậtTư vấn tổ chức hỗ trợ
Cung cấp thông tin liên lạc của các tổ chức quốc tế chuyên giúp đỡ người chơi quá độ.
Kết nối chuyên giaHủy đăng ký nhận quảng cáo
Yêu cầu ngừng gửi các thông báo ưu đãi để giảm thiểu cám dỗ trong thời gian tạm dừng.
Giảm thiểu cám dỗGiải đáp cơ chế tự khóa
Làm rõ các điều khoản và thời gian hiệu lực trước khi bạn quyết định tự loại trừ.
Thông tin minh bạch04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tìm hiểu kỹ hơn về cách hoạt động của các công cụ tự kiểm soát và những lưu ý quan trọng khi thiết lập giới hạn tại mbt7.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản?
Bạn có thể truy cập cài đặt tài khoản để tự cấu hình hạn mức nạp tiền theo ngày hoặc theo tuần. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ cài đặt thủ công nhanh chóng.
02Tôi có thể hủy bỏ giới hạn nạp tiền ngay lập tức sau khi cài đặt không?
Để bảo vệ bạn, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy bỏ giới hạn nạp tiền chỉ có hiệu lực sau một thời gian chờ nhất định (thường là 24 giờ). Việc này giúp bạn có thời gian cân nhắc kỹ lưỡng trước khi thay đổi quyết định.
03Công cụ tự loại trừ (Self-Exclusion) hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong một khoảng thời gian đã chọn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên hệ thống.
04Tôi có thể mở khóa tài khoản trước thời hạn tự loại trừ đã cam kết không?
Không. Nhằm đảm bảo tính hiệu quả của công cụ bảo vệ, bạn không thể yêu cầu mở khóa tài khoản trước thời hạn tự loại trừ đã cam kết dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản chỉ tự động mở lại khi hết thời gian.
05Làm thế nào để nhận biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát hành vi?
Chơi quá giờ, nạp tiền gỡ gạc, lo âu khi không chơi là những dấu hiệu cần dừng lại ngay.
06mbt7 có hỗ trợ ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi không?
Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và yêu cầu chứng minh độ tuổi. Tài khoản của bất kỳ thành viên nào dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư liên quan sẽ bị xử lý theo quy định.
07Tôi nên làm gì nếu người thân của tôi có dấu hiệu chơi quá độ?
Bạn nên khuyên họ sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để yêu cầu tạm khóa tài khoản. Đồng thời, hãy hướng dẫn họ tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.